煙臺(tái)卓興電子有限公司 Yantai Zhuoxing Electronics Co., Ltd.
無(wú)線呼叫系統(tǒng)安裝指南及注意事項(xiàng)
日期：2020-04-08瀏覽次數(shù)：
一、觀察客戶店面格局，確定安裝布局
1、首先要了解服務(wù)人員的站位及在服務(wù)過(guò)程中的分工布局，接收器盡量安裝在服務(wù)員集中的總臺(tái)或是營(yíng)業(yè)廳中收集視線較容易的樓梯口或走廊。
2、如果店面是分層管理，則盡量各層均安裝一臺(tái)接收器，以方便每層服務(wù)員均可看到自己樓層顧客的呼叫信息。
3、●店面的布局直接影響接收器安裝的位置和安裝數(shù)量：
●直線型對(duì)稱分布：一般將接收器置于各層總臺(tái)或走廊墻壁上；
●曲折分散型分布：如果營(yíng)業(yè)面積不大，則將接收器安裝在總服務(wù)臺(tái)；如營(yíng)業(yè)面積較大（大于100米的接收距離），則須考慮安裝多臺(tái)接收器，以便不同方向的房間分開(kāi)管理，并隨之調(diào)整服務(wù)人員的站位，達(dá)到服務(wù)的快捷性。
●兼有直線分布、曲折分布：一般在直線分布的房間走廊墻壁上單獨(dú)安裝一臺(tái)接收器；而其他拐彎較多的區(qū)域，則考慮調(diào)整服務(wù)員的站位，將一臺(tái)接收器置于房間較密的區(qū)域，而此間的服務(wù)員在看到呼叫信息后及時(shí)通知其他站位的服務(wù)員，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。也可考慮為服務(wù)員配備移動(dòng)型接收主機(jī)以隨時(shí)隨地的接收呼叫信號(hào)并及時(shí)進(jìn)行服務(wù)。
４、店面的營(yíng)業(yè)面積直接影響接收器的安裝數(shù)量：
●分層面積在3000平方米以內(nèi)，服務(wù)人員一般站位分布在一樓總臺(tái)或總臺(tái)附近的位置，考慮只在總臺(tái)安裝一臺(tái)接收器即可。
●分層面積在3000-5000平方米，服務(wù)人員分層管理，則須考慮每層各安裝一臺(tái)接收器。
●分層面積在5000平方米以上，且東西或南北走向的距離超出150米的房間樓層，可根據(jù)墻體的阻礙性，考慮安裝一臺(tái)或多臺(tái)接收器。
●分層面積在5000平方米以上，但屬于大廳式無(wú)隔斷的營(yíng)業(yè)格局，只要接收器與所有呼叫器的直線距離不會(huì)超出150米，則安裝一臺(tái)接收器；如果考慮視線距離，可以安裝兩臺(tái)接收器，以便服務(wù)人員可以清晰地看到顯示的呼叫號(hào)碼。
●分層面積過(guò)大，東西南北的距離超出200米，則須考慮安裝多臺(tái)接收器或安裝信號(hào)增強(qiáng)器。
二、影響接收距離的客觀因素：
1 、客戶場(chǎng)所中安裝了大型的機(jī)電設(shè)備或電源總控設(shè)備，安裝產(chǎn)品時(shí)盡量遠(yuǎn)離此干擾體。
2、 客戶場(chǎng)所中布置了大型水池或海鮮坊等，安裝產(chǎn)品時(shí)盡量遠(yuǎn)離濕度較大的區(qū)域。
3、 客戶場(chǎng)所中如安裝了大型加溫設(shè)備（如燃油爐），安裝產(chǎn)品時(shí)盡量遠(yuǎn)離此類設(shè)備。
4、 建筑物內(nèi)存在過(guò)多鋼筋混凝土柱，則會(huì)一定程度的影響接收距離。
5、 客戶場(chǎng)所內(nèi)已經(jīng)使用了其他的無(wú)線產(chǎn)品，例如無(wú)線對(duì)講機(jī)、無(wú)線點(diǎn)菜寶（此類產(chǎn)品可以調(diào)頻段，我們的產(chǎn)品頻段是433.92，只要以上產(chǎn)品頻段偏離我們的頻段，信號(hào)就會(huì)有所好轉(zhuǎn)）
6、醫(yī)院場(chǎng)所中有大型超聲波設(shè)備的附近請(qǐng)勿安裝產(chǎn)品
三、測(cè)試呼叫和接收的效果
1、將接收器放置在選定的位置，將接收器天線展開(kāi)，成45度角指向呼叫器的方向。根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)碼顯示的等待時(shí)長(zhǎng)（參照說(shuō)明書）
2、三個(gè)以上的呼叫器分別設(shè)置好不同號(hào)碼（參照說(shuō)明書設(shè)置方法），到接收距離遠(yuǎn)的方位進(jìn)行測(cè)試。
3、如果接收效果不佳或不穩(wěn)定，則考慮變換接收器的位置再重新測(cè)試，直至找到合適接收位置。
4、兩人組合測(cè)試時(shí)，其中一人將不同號(hào)碼的多個(gè)呼叫器按順序各按一次，另外一人則用紙記下各號(hào)碼的顯示情況，選擇發(fā)送信號(hào)和接收信息最穩(wěn)定的呼叫器安裝在距離較遠(yuǎn)的房間或桌臺(tái)上。
5、如上所述重復(fù)測(cè)試其他方位的接收效果。
四、安裝步驟：
1、插上電源變壓器，主機(jī)電源適配器插座先接通電源（注意不要用濕手接觸），待紅色指示燈亮后再接通主機(jī)，然后打開(kāi)開(kāi)關(guān)正常使用。
2、檢查接收器的開(kāi)機(jī)音樂(lè)是否正常。
3、將接收器安裝固定在選定的位置，將接收器天線展開(kāi)，成45度角指向呼叫器的方向。
4、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)碼顯示的等待時(shí)長(zhǎng)（參照說(shuō)明書）。
5、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)聲音次數(shù)（參照說(shuō)明書）。
6、根據(jù)客戶需要將呼叫器號(hào)碼調(diào)成客戶認(rèn)可的號(hào)碼。（如需調(diào)成特殊號(hào)碼，參照說(shuō)明書）。注冊(cè)時(shí)兩者要保持一定的距離，相距30CM以外；注冊(cè)時(shí)不要有他人按呼叫器。如果一次注冊(cè)多個(gè)號(hào)碼有個(gè)別沒(méi)有注冊(cè)上的屬于正常現(xiàn)象，只需再注冊(cè)一次即可；如果有注冊(cè)錯(cuò)誤的號(hào)碼，應(yīng)先將原錯(cuò)誤號(hào)碼刪除，再注冊(cè)新號(hào)碼。
7、安裝呼叫器之前請(qǐng)先進(jìn)行測(cè)試，找到距離合適的位置后再安裝。安裝時(shí)可直接用呼叫器自帶膠紙黏貼，也可使用釘子固定在合適的位置。注意盡量要將呼叫器的指示燈盡量對(duì)準(zhǔn)接收器的方向，以增強(qiáng)接收效果和接收的靈敏度。
8、依次安裝所有的呼叫器。
9、再次將安裝好的呼叫器重新測(cè)試一遍其接收效果。
10、指導(dǎo)客戶如何按說(shuō)明書使用。
五、安裝產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)注意以下事項(xiàng)
1、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，請(qǐng)先致電廠家售后部咨詢，不可隨意自行拆卸產(chǎn)品，以免造成不必要的麻煩。
2、我公司產(chǎn)品配件是根據(jù)產(chǎn)品性能選擇的合適配置，建議使用原裝配件（如電源適配器、電池）。另外，APE560呼叫器所配用的鑰匙請(qǐng)妥善保管，在裝卸呼叫器時(shí)使用。
3、使用產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)避免反復(fù)頻繁開(kāi)關(guān)電源，容易造成元器件的損傷或產(chǎn)品短路。
4、呼叫器不能直接接觸金屬材質(zhì)的基座。
5、呼叫器盡量粘貼在光滑的表面，粗糙的表面易脫落（例如壁紙）。
6、潮濕的場(chǎng)所易導(dǎo)致電路氧化，請(qǐng)注意防潮。
7、陰雨天氣與晴天接收距離會(huì)產(chǎn)生一定的差異。
8、呼叫器安裝完畢后，如果想改動(dòng)其位置。應(yīng)先用酒精對(duì)膠紙進(jìn)行滲透，然后慢慢取下。
10、產(chǎn)品適用過(guò)程中應(yīng)定時(shí)檢查產(chǎn)品的電量是否充足以免影響產(chǎn)品適用效果。呼叫器的電池使用期限一般為8-12個(gè)月，在指示燈微亮?xí)r應(yīng)及時(shí)更換電池（在正常期限內(nèi)的指示燈微暗現(xiàn)象并非全部是由于電量低引起的，出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)致電廠家售后部解決）。
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