不難發現,排隊已經成為海底撈火鍋在全國各大城市司空見慣的現象。除了它正宗的口味,鮮明的場所特色外,周到的服務也成為大眾趨之若鶩的原因所在。海底撈成立于1994年,是以經營川味火鍋為主、融合各地火鍋特色為一體的品牌火鍋店,“服務至上”的服務理念與無線迅鈴不謀而合。
憑借著相同的服務理念,海底撈總部已與迅鈴合作多年,上海、鄭州等地先后安裝了迅鈴無線呼叫系統。近日,為了給顧客帶去更加貼心的服務體驗,昆明同德廣場海底撈火鍋再次牽手迅鈴,選用APE930臺卡呼叫器和APE6800腕式移動接收主機。
APE930放置在每個桌位上,APE6800配戴在服務人員手腕上。在就餐期間,客人如需加餐、酒水或其他需要,只需輕輕按一下桌位上放置的呼叫器即可發送呼叫信息,并伴有靚麗清澈的藍光。服務人員通過配戴的APE6800同步接收呼叫信號,OLED大屏顯示呼叫的桌位編號,以音樂或者震動的方式及時提醒服務人員前去服務,節省了不必要的時間,使服務人員在客流高峰期也可以有針對性的進行服務。
迅鈴無線呼叫系統的應用,提高海底撈自身服務品質的同時,也給顧客提供賓至如歸的服務體驗。服務至上,不只是一句口號,而是迅鈴與海底撈共同追求的品牌理念,是為顧客帶去貼心服務的執著信念!