今年8月以來,“醫鬧”暴力事件再次成為醫務人員“同仇敵愾”的話題,而關于醫患關系的討論也再次成為輿論關注的焦點。為何在相關機制建立、針對性規定頻出的大背景下,“醫鬧”暴力事件不僅沒能減少,反而呈愈演愈烈之勢?在這個疑問的背后,不只是抱怨和傷痛,更多的是無奈與困惑。醫患糾紛升級使得一些醫院在日常診療中不得不采取一些自我保護的策略。
云南賓川縣人民醫院為了保護醫護人員安全選擇了迅鈴醫護緊急報警呼叫系統。該系統包括主機和分機兩部分,分機采用了迅鈴緊急報警呼叫器APE820,安裝在醫護人員辦公桌下,醫生遇到緊急情況按下呼叫器上的按鍵;主機APE2100安裝在保安辦公室,用來接收分機信號,醫生呼叫時顯示呼叫分機所在科室的編號并有音樂或語音提示;安保人員收到信息迅速前往事發地處理緊急情況,避免不必要的人身傷害。
迅鈴緊急報警呼叫系統的安裝消除了醫院人員對醫鬧的擔憂,使醫護人員處理醫患關系更加從容,更專注于治病救人,進一步遏制了醫鬧的發生。