1995年,中國第一家網吧在上海出現,自此,網吧在改革開放初期的中國陸續出現。進入21世紀,日新月異的互聯網技術極大的促進了網吧行業的發展,網吧的數量與質量呈不斷上升趨勢。2014年網吧行業進入一個快速發展時期,網咖4.0概念的提出,更讓眾多的網吧從業者找到了發展方向,而在網咖4.0當中,服務是一個重中之重,只有提升服務的價值,才能讓網吧更有競爭力。無線迅鈴,將網咖實際與自身產品相結合,打造專屬于網咖的服務利器,為網咖配備貼身服務好管家。
現代化的網咖,以網絡為基礎,娛樂休閑為輔助,面向的服務人群呈多樣化趨勢。無線迅鈴,結合網咖時尚輕松的環境、綜合性的服務項目,為其提供最實用、時尚的無線呼叫系統。下面迅鈴以兩個網咖案例向您介紹迅鈴是如何做好網咖服務管家的。
青島菲伲音樂網咖—青島天佑網絡服務有限公司的旗下品牌,是青島市內大型網絡服務連鎖機構之一,自2010年起在青島嘗試網咖(網絡+咖啡)經營模式,目前擁有26家直營店。安徽愛尚網咖,連鎖時尚網咖的佼佼者,擁有清新的環境和廣大的顧客群體。為提升服務效率,并進一步提升網咖的品味和競爭力,這兩家大型連鎖網咖負責人不約而同的選擇與迅鈴合作,為自己的網咖配備服務管家。
結合網咖服務人群及行業特性,迅鈴為其推薦了超薄款時尚呼叫器APE700,外形時尚超薄,在節省空間、滿足顧客服務需要的同時也成了網咖的一道特色裝飾。小巧輕薄的呼叫器放在網咖的各個卡座桌位上,迅鈴無線接收主機放置在服務臺,服務人員手腕上配戴移動腕表式接收主機APE6600。在網咖上網休閑的顧客有需要即可按下手邊的迅鈴呼叫器發送呼叫信息,放置在服務臺的接收主機和移動式主機可以同步接收呼叫信息,準確顯示呼叫的座位號,用語音、音樂或震動等方式提醒服務員前去服務。迅鈴無線呼叫系統的使用,既可以使顧客的服務需要及時得到滿足,又保證了網咖環境的優雅和安靜。
為方便管理,迅鈴還可以為網咖管理者配備迅鈴的專用軟件,對呼叫信息等進行記錄分析,形成可參考性數據,方便管理者對服務信息進行統計、整理,有利于服務質量的進一步提高。
時代的車輪在不斷向前,人們的消費水平和行業服務意識都在不斷提高。追求高品質、高效率必定是社會各個行業的共同目標。無線迅鈴,立足于無線服務本身,力求在時代前進的道路上為各行各業提供最實用的服務工具。