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迅鈴商超顧客選購咨詢無線呼叫系統解決方案

系統介紹

商場超市作為大眾消費的娛樂休閑購物場所，在努力為客戶營造良好的服務環境的同時，也通過一些細節提升高品質的服務質量，增加競爭優勢，贏得市場。顧客在購買產品或者試穿衣服時如果需要服務人員幫助，可以按下呼叫器，服務人員迅速到位幫助解決。該套系統由呼叫器、屏顯接收主機、腕式手表移動接收機組成。這一系統的應用可以大大提升商場超市的服務質量，提升客戶的信任度。

系統示意圖

在商場超市內各個分區適當位置分別安裝一個或者多個無線呼叫器，賣場相應負責人處安裝屏顯接收主機（根據情況可選配腕式手表移動接收主機），顧客在購買產品，服務人員離開或者不在現場的情況下，顧客根據需要選擇按鍵，例如在食品區選擇安裝多鍵的呼叫器，服務區域沒有供客人使用的食品袋，或者對于產品有異議需要幫助時，顧客可以根據需要發出無線呼叫請求，相應部門負責人配有移動/屏顯接收主機，接收信息后迅速做出反映，迅速處理客戶遇到的問題；在生活區，客人選購服裝類產品試穿時如遇到調換試穿服裝或者需要其他幫助時，可以輕松按下呼叫器，服務人員接收主機端就會顯示試衣間的房間號，便于迅速判斷幫助解決。